KAYAK lanza Hotel Week, su evento de ofertas en hoteles del año

Entre el 22 y el 25 de febrero,  más de 400 ofertas de hoteles imperdibles en Colombia   y el extranjero

KAYAK, el buscador de viajes líder a nivel mundial  tiene como misión ayudar a los viajeros a experimentar el mundo. Es por eso que Hotel Week será la oportunidad para hacerlo posible y ahorrar en cientos de hoteles ubicados en Colombia, Estados Unidos, México, Brasil, Argentina, Costa Rica y muchos más.  

Durante 4 días, del 22 al 25 de febrero, los viajeros podrán encontrar en el sitio web de Hotel Week:  https://www.kayak.com.co/c/hotelweek/ increíbles ofertas para hospedarse en la estancia de sus sueños y viajar de forma segura al destino que más se ajuste a sus necesidades. Algunos de los hoteles y cadenas locales que participan son: Movich Hotels, Las Américas Hotels Group, Hotel Irotama entre otros. 

Las búsquedas de hoteles en América Latina durante este enero aumentó 35% comparado con los meses de octubre a diciembre del 2020. Esto nos transmite el interés de los viajeros de la región por vacacionar nuevamente. Es por eso que en KAYAK nos unimos con nuestros socios comerciales de la industria hotelera para brindar a los viajeros cientos de promociones y descuentos para que puedan disfrutar de una escapada en el siguiente puente, Semana Santa o incluso las vacaciones de verano a un excelente precio”, comentó Alejandro Lombana, Regional Manager KAYAK para Colombia, México y OLA.

La disponibilidad de hoteles es muy amplia. Hotel Week contará con una diversa oferta que se ajuste a las necesidades actuales de cada viajero. Habrá opciones nacionales e internacionales, resorts todo incluido, hoteles boutique sumergidos en la naturaleza, de playa y ciudad, todo para que los colombianos puedan planear sus vacaciones de 2021 en ese lugar en el que llevan tiempo deseando hospedarse. 

Entre las recomendaciones que KAYAK sugiere para prepararse y aprovechar al máximo el Hotel Week se encuentran las siguientes: 

  • Definir el destino y las fechas: al tener visualizado el siguiente viaje será más fácil encontrar el precio y la oferta correcta para esa tan anhelada escapada, así como organizarse para viajar de forma segura con anticipación.
  • Hacer un itinerario: al definir cuántos días y actividades se planean en las vacaciones, es más fácil buscar el hospedaje en la zona ideal, saber si es necesario alquilar  un auto, e incluso en qué horario es mejor elegir un vuelo. 
  • Definir un presupuesto: Hotel Week tendrá ofertas y promociones difíciles de resistir. Sin embargo, es importante que los viajeros sepan cuál es su presupuesto real de viaje para elegir la estancia que más se ajuste a sus necesidades y economía. 
  • Monitorear ofertas: Al registrarse y activar alarmas en el sitio web de Hotel Week https://www.kayak.com.co/c/hotelweek/  los viajeros pueden optimizar su tiempo y recibir las mejores promociones del evento más importante de descuentos en hoteles. 

Para ayudar a los viajeros durante la planificación en estos tiempos, KAYAK también desarrolló nuevos recursos para proporcionar a los viajeros más información, incluyendo un mapa interactivo de restricciones de viaje, en el que se detallan las restricciones de entrada por país y un filtro de viaje flexible para identificar fácilmente las opciones de viaje con cancelaciones gratuitas.

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Metodología

Promedio mensual de octubre, noviembre y diciembre de 2020 (01/10/2020 – 31/12/2020)  comparado con enero 2021 (01/01/2021 – 31/01/2021) en búsquedas de Hoteles en toda la región LATAM operados por KAYAK.

Acerca de KAYAK

KAYAK, parte de Booking Holdings (NASDAQ: BKNG), es el motor de búsqueda de viajes líder en el mundo. Con miles de millones de consultas en nuestras plataformas cada año, ayudamos a las personas a encontrar su vuelo, hotel, auto de alquiler, paquete de vacaciones perfectos. Para obtener más información, visite  www.kayak.com.co

Antifraude: ¿Cómo cobrar de forma innovadora y segura a través de un eCommerce?

Argentina, febrero de 2021.

Protegerse del fraude  es una constante que viene desde antes de la era del eCommerce. En el mundo digital, al elevar nuestra barrera “antifraude” muchas veces generamos efectos negativos sobre el flujo transaccional, en la búsqueda de una operación saludable, ya que muchas operaciones terminan rechazadas por ser “falsos positivos” y generando al final del día un impacto negativo en la tasa de conversión, disminuyendo el performance de las transacciones que podría estar recibiendo si utilizara una funcionalidad antifraude personalizada que le ayude a evitarlo. Es importante contar con proveedores que garanticen altos niveles de seguridad, que incluyan protocolos y estándares mandatorios para la industria a nivel global y que potencien estas mencionadas incorporando nuevas   tecnologías a sus herramientas, cómo machine learning o aprendizaje automático.  Lyra propone al mercado local reforzar la media de seguridad y aumentar la tasa de aprobación, disponibilizando los protocolos de seguridad más recientes que permiten minimizar los riesgos de impagos y  rechazar al pos validar transacciones fraudulentas, como por ejemplo la autenticación 3DSecure”, afirma Valeria Rodriguez Directora para Lyra Argentina & Uruguay y Coordinadora de Prevención de Fraude y Buenas prácticas de la Cámara Argentina de Fintech. 

Tecnología y seguridad en ePayments son las claves para que la industria digital siga consolidándose y creciendo de forma sostenida y efectiva. La seguridad en pagos, además de estar estandarizada, debe permitir cierto grado de personalización para definir acciones preventivas en función del nivel de riesgo y de las características específicas de su actividad, pero sin afectar sus ventas. Según los expertos, es importante que se puedan hacer configuraciones específicas teniendo en cuenta riesgos conocidos o problemas de fraude experimentados en el pasado. De valor agregado también será que se puedan adaptar reglas en función del perfil de sus compradores y de las transacciones realizadas al mes. “Nosotros ofrecemos una solución de pago certificada PCI-DSS que tiene un alto nivel de seguridad. Lo que significa que ante cualquier intento de pago, sistemáticamente lo acompaña una solicitud de autorización al banco del titular. Esta permite controlar la naturaleza de la tarjeta, su fecha de validez y verifica, además, que no haya sido denunciada como robada. en los mercados y acquires en los que ya se encuentra disponible la habilitación del protocolo, la transacción también cuenta con una autenticación 3DSecure, proporcionando un nivel de seguridad adicional al vendedor”, añadió la vocera

Para finalizar, desde Lyra comparten 3 recomendaciones para prevenir el fraude online:

  1. Analizar los datos: consumidores y comportamiento

Es un reto distinguir entre una transacción correcta y una fraudulenta. Para abordar este problema, es necesario identificar todos los datos de los consumidores y compartirlos con las herramientas de prevención de fraude. Además dado que el comportamiento de los consumidores cambia según el país, es necesario adaptar la estrategia de prevención del fraude a cada contexto, identificando los métodos de pago preferidos según el origen de la transacción. 

  1. Trabajar con proveedores que tengan la última tecnología y protocolos de seguridad

A medida que evoluciona la forma de comprar y vender por Internet, las tecnologías se vuelven más sofisticadas. Por eso es clave que quienes nos proveen el servicio las tengan en cuenta. A veces muchas medidas de protección, si bien incrementan sustancialmente la seguridad de las transacciones, pueden aumentar la tasa de abandono del carrito. El protocolo 3D Secure permite mitigar este tema ya que se produce un intercambio de datos contextuales entre el banco y el comercio, de tal forma que se evita la necesidad de que cada comprador se autentique activamente con una contraseña cada vez que compra.

  1. Estrategia antifraude a medida

No solo debe ser en función del tamaño del comercio sino también teniendo en cuenta la historia de ese comercio, entendiendo riesgos y fraudes pasados y aprendiendo para incorporar toda esa data en la estrategia a trazar.

Acerca de Lyra

Lyra nace en 2001 en Toulouse, Francia y desarrolló una amplia experiencia en tecnologías orientadas al mercado financiero. En 2017 Lyra Group desembarca en Argentina con su procesador Gateway: PayZen; la pasarela tecnológica elegida por los principales bancos del mundo, llega para brindar la posibilidad de acceder con una única integración a una conexión directa con múltiples adquirentes, basada en tecnología segura, con infraestructura redundante y a precios de mercado.

Para más información visite: www.lyra.com 

Data Science, una habilidad altamente demandada en la era de la revolución digital

El mercado laboral requiere nuevos roles para hacer frente a la transformación digital

Colombia, febrero de 2021.

El auge de la tecnología está transformando actualmente el mercado laboral, lo que lleva a la automatización de algunos trabajos y tareas, como también al surgimiento de nuevos tipos, a medida que transcurre esta nueva revolución digital, liderada por los avances en las tecnologías como Data Science, Big data y Machine Learning

Una encuesta de Future of Jobs reveló que los líderes empresariales creen que para 2022, las personas y los procesos automatizados están configurados para compartir la carga de trabajo de las tareas actuales por igual, mientras que se espera que surja una variedad de nuevos roles, a medida que nos adaptamos a la innovación digital en las diferentes industrias. 

Las habilidades son la nueva moneda en el mercado laboral y la demanda de las mismas está indicada por las empresas, que requieren cada vez más roles que puedan sumarse al proceso de transformación digital. La dinámica actual requiere seguir la dirección de un mercado laboral basado en habilidades, en lugar de basado en títulos, que es una variable mucho más dinámica. “Desde Make It Real a través de nuestros programas, preparamos a las personas para las carreras del futuro, desarrollando su potencial y talento enfocado en las nuevas tecnologías. Nuestro programa de Data Science pone al servicio de las empresas, profesionales altamente capacitados para hacer frente a las nuevas demandas asociadas no solo a la industria digital, sino que este rol es  requerido de forma transversal por diferentes industrias, que buscan gestionar de forma eficiente su información para optimizar procesos y hacer crecer sus ventas”, sostuvo Germán Escobar, CEO de Make it Real.

Prepararse proactivamente para esta nueva realidad del mercado laboral requiere la especialización del talento a través de programas específicos que permitan desarrollar estas habilidades. La academia de desarrolladores colombiana Make It Real ofrece un programa de Data Science, que se toma 100% virtual y permite formar a los profesionales en esta nueva ciencia que tiene alta demanda laboral. 

Dentro de la categoría de IT, según un estudio privado, Data Science y Big Data fueron las subcategorías más demandadas en el 2020 en Latinoamérica. La alta demanda de profesionales con habilidades en Data Science ha llevado a una competencia intensa en busca del talento, ya que los datos se han convertido en un activo importante que permite una mayor innovación en otros campos como la inteligencia artificial, que puede impulsar la mejora de los servicios a través de la eficiencia de los procesos y ofrecer mejores resultados para los clientes. 

El próximo programa de Data Science  de la academia Make It Real comienza el 1ero de marzo. Para más información en: https://makeitreal.camp/data-science-online

Acerca de Make It Real

Creada en Colombia, es la academia líder de desarrolladores a través de oferta de cursos para acelerar el aprendizaje con programas personalizados en desarrollo Web, móvil y Data Science, orientados al desarrollo de nuevas habilidades. Presente también en México y Perú. Encuentra tu futuro en www.makeitreal.camp

La reinvención del perfil profesional en el contexto de “Low Touch Economy”

*Por Guillermo Bracciaforte, cofundador y COO de Workana

Pese al optimismo con las vacunas, el mundo cambió para siempre y no puede detenerse más, así que continuaremos moviéndonos bajo las reglas de la nueva “low touch economy”. Esto significa, a grandes rasgos, que el distanciamiento social, las restricciones de movilidad y el cuidado de la salud van a ser prioritarias en todos los aspectos del trabajo, el estilo de vida y la convivencia social. 

Con base a la experiencia acelerada adquirida el año pasado muchas empresas ya están adoptando un modelo remoto permanente o mixto con menor cantidad de días en oficina en comparación con los que se quedan en el hogar. En Workana cerramos la oficina desde antes que se hiciera oficial la cuarentena, en parte porque ya estábamos bien acostumbrados al teletrabajo, y a su vez por un tema de responsabilidad social.

Durante el 2020, una vez que se sortearon los obstáculos de espacio y herramientas de trabajo, es decir cuando se adaptaron lo más posible los espacios de trabajo a nuestras necesidades en términos de productividad y ergonomía, lo siguiente fue incorporar nuevas formas de trabajar y relacionarse con la empresa y con los clientes de forma remota, valiéndose no sólo de la tecnología sino de habilidades llamadas “blandas”: habilidades de relación, habilidades conductuales e inteligencia emocional en su vida diaria, que han sido fundamentales tanto para los profesionales en relación de dependencia como los freelancers pudieran sortear con éxito la “nueva realidad” y que les permitirán seguir creciendo en sus ámbitos profesionalmente.

Antes hablábamos de trabajo remoto o profesionales freelance y sólo pensábamos en diseñadores y programadores. Hoy en día, instructores de gimnasio, psicólogos, médicos, coaches, contadores, abogados e incluso niñeros se descargan Zoom e Instagram live para poder seguir dando consultas y asesorías por Internet. Y todo indica que, aún cuando pase el riesgo de la pandemia, muchos profesionistas y prestadores de servicios seguirán en esta misma línea por un tema de practicidad y costos. 

La Low Touch Economy llegó para quedarse y definirá las vidas de las personas por lo menos uno o dos años más. Por eso algunos expertos coinciden en que se debe aprovechar este momento para “invertir” en la gestión del cambio, e instalar en todos sus colaboradores la competencia de pensamiento creativo e innovador lo más rápido posible, y a su vez ponerlos a trabajar en equipos colaborativos que produzcan ideas posibles de ser testeadas.

Muchos profesionales lograron hacer el cambio de mindset, pero otros deberán trabajar en desarrollar estas “soft skills” para su desarrollo personal y de carrera. Aprender a trabajar con más libertad y lejos del ambiente de trabajo, implica un mayor compromiso y responsabilidad con las tareas, además de la adaptación a la nueva forma de abordarlo. Como profesionales es importante monitorear la nueva realidad y estar alerta a las oportunidades, con foco en la innovación constante, la capacidad de resiliencia y adaptabilidad a escenarios inciertos. Éstas serán claves para que puedan crear el CÓMO quieren trabajar. Sin duda la resiliencia, la flexibilidad, el liderazgo y la innovación aparecen como fuertes tendencias en el futuro. 

Sobre Workana

Fundada en 2012, Workana es un marketplace que conecta a freelancers con empresas y opera en toda América Latina. La plataforma ofrece flexibilidad y agilidad en la contratación de profesionales para los  proyectos registrados. Con ocho años de experiencia, la empresa ya ha alcanzado la marca de 1.6 mil proyectos publicados en la plataforma y actualmente cuenta con casi 3.6 millones de freelancers registrados.

Conocé el mapa freelancer de Argentina

Buenos Aires, Córdoba, Santa Fé, Tucumán y Entre Ríos entre las provincias que más demandan estos perfiles

IT & Programación, Diseño y Multimedia y Traducción entre las categorías más buscadas durante el 2020

Argentina, enero de 2021.

El 2020 se convirtió en el boom del trabajo remoto, impulsado por la pandemia y la digitalización acelerada de toda la sociedad. Muchas personas en relación de dependencia trabajaron todo el año desde su casa, pero también muchas otras aprovecharon esta oportunidad para lanzarse al mundo freelancer para incrementar sus ingresos, sumando a los que ya percibían, o en muchos casos para disfrutar de los beneficios de esta modalidad que impactan de forma directa en mejorar la calidad de vida

Según el último reporte realizado por Workana, la mayor plataforma de conexión entre freelancers con empresas de América Latina, el análisis indica que aunque en años anteriores solamente un pequeño porcentaje de profesionales elegía la modalidad como alternativa frente al desempleo, esto cambió considerablemente durante la pandemia, ya que el 20,4% de los profesionales afirmaron que buscaron ser freelancers como alternativa frente al desempleo, un 15% más en comparación con la encuesta realizada en 2019.

Hay tres razones principales por las cuales los profesionales eligen el camino freelancer: 1) la posibilidad que les da para trabajar desde cualquier lugar, principalmente en su casa, 2) la posibilidad de manejar sus horarios y 3) la capacidad de seleccionar los trabajos en los que va a participar. “La búsqueda de libertad en el trabajo y calidad de vida es una tendencia en el mundo entero. Para migrar el mundo freelancer le recomendamos a los profesionales el desarrollo de soft skills o habilidades blandas que les permitan empoderamiento de su desarrollo profesional, adaptabilidad, autonomía y herramientas para la comunicación efectiva dentro de los proyectos que participen”, sostuvo Guillermo Bracciaforte, cofundador y COO de Workana.

Desde Workana analizaron cuáles son las provincias que más profesionales freelance demandan, aquí las presentan en orden decreciente:

  1. Buenos Aires
  2. Córdoba
  3. Santa Fé
  4. Tucumán
  5. Entre Ríos
  6. Salta
  7. Corrientes
  8. Neuquén
  9. Mendoza
  10. Misiones
  11. Chaco
  12. Santiago del Estero
  13. Formosa
  14. Jujuy

Además desde el marketplace analizaron las categorías más contratadas durante el 2020: IT & Programación 31,03%, Diseño & Multimedia 27,34%, Traducción & Contenidos 14,47%, Marketing & Ventas 7,82%, Legal 7,71%, Soporte Administrativo 7,45%, Finanzas & Administración 2,30% y Ingeniería & Manufactura 1,88%. 

Otra cualidad destacada del perfil freelancer es su empoderamiento frente a su desarrollo profesional. El 88,8% de los freelancers encuestados cree que trabajar de esta manera le permite desarrollar su carrera hacia donde desean. Esto se dá porque el crecimiento depende casi exclusivamente de su desempeño, lo que hace que sean extremadamente proactivos y busquen constantemente mantenerse actualizados. La mayoría se adapta al concepto de Lifelong Learning. Esto es, actualización continua, ya sea sobre su propia área de competencia incorporando soft skills o habilidades que les permiten realizar mejor sus tareas o incluso sobre otras categorías de trabajo, que pueden aumentar su abanico de oportunidades laborales.

Sobre Workana

Fundada en 2012, Workana es un marketplace que conecta a freelancers con empresas y opera en toda América Latina. La plataforma ofrece flexibilidad y agilidad en la contratación de profesionales para los  proyectos registrados. Con siete años de experiencia, la empresa ya ha alcanzado la marca de 880 mil proyectos publicados en la plataforma y actualmente cuenta con casi tres millones de freelancers registrados.

Pagos digitales: Avanzando hacia nuevos modelos de adquirencia

Argentina, enero de 2021.

Los medios de pago digitales han ganado dinamismo en los últimos años debido a las nuevas tecnologías, los players y las regulaciones que impulsan a la industria hacia la innovación y el cambio. La pandemia que vivimos el año pasado ofició de acelerador de lo que ya se venía dando no solo en la industria, sino por parte del consumidor, que adoptó de forma rápida nuevas formas de pago asociadas a la tecnología, en una primer instancia, que permitan evitar el contacto por motivos de sanidad, y luego por rapidez, seguridad y comodidad a la hora de realizar transacciones.

El crecimiento de las Fintech y el uso del data science (big data y machine learning) han generado un escenario de mayor competencia y de mayores oportunidades, en un ecosistema que aún debe seguir creciendo local y regionalmente.

“En Argentina, la oferta de Adquirencia se encuentra aún limitada, el proceso de apertura aún se está transitando. A nivel general en Latinoamérica, se ve mayor apertura, avanzando lentamente como lo comentado en Argentina. En este proceso de apertura, se ve que asoman nuevos jugadores, abiertos a nuevos servicios de Adquirencia, acercándose al cliente y acompañándolo con sus necesidades”, sostuvo Gustavo Lazzaro, Acquiring Product Manager Global Processing

Una tendencia a nivel mundial son modelos de adquirencia que favorezcan ecosistemas más competitivos para la industria y el consumidor, tanto en tecnología como en servicio, donde la opción por la multi adquirencia permita aceptar un conjunto de medios de pagos digitales sin importar quien los procesa. De esta manera la selección del proveedor sería más transparente y en función de las necesidades del consumidor del comercio.  

Desde Global Processing, estamos trayendo al mercado un servicio para el cliente en sintonía con el proceso que tan bien recibido fue por los clientes desde el lado emisor, ayudando en el desarrollo del producto que el cliente necesita. Entendemos que el mercado demanda mucho más que únicamente limitar el servicio de Adquirencia a la entrega de un POS, sino que un partner que les brinde la solución necesaria en Adquirencia”, añadió Gustavo. 

Los especialistas coinciden en que es importante trabajar, tanto en Argentina como en la región, en cambios regulatorios que permitan y estimulen el desarrollo de medios de pago alternativos al uso de efectivo y el desarrollo de nuevas herramientas. La ampliación de la oferta adquirente debería estar enfocada en  nuevos servicios que faciliten el uso de estos nuevos medios. “La apertura de la adquirencia estimula la competencia, y el ingreso de nuevos players sin duda propicia la innovación y la generación de valor al comercio y al consumidor en última instancia. Esto también le brinda al comercio la posibilidad de ampliar la infraestructura y la redundancia de su flujo transaccional en una adquirencia múltiple y al final del día optimizar su canal, teniendo la opción de elegir conforme a resultados”, afirmó Valeria Rodriguez, Directora de Lyra Argentina. 
La tendencia es que en los próximos años a través de la apertura del ecosistema y los nuevos players, teniendo como herramienta la tecnología, se presten mejores servicios tanto para el comercio como para el consumidor. “El escenario futuro permitirá la integración de diferentes jugadores, priorizando al cliente, entendiendo así la evolución natural del servicio”, cerró Gustavo Lazzaro.

MMA Latam inicia su temporada de eventos enfocados en repensar la innovación

Argentina, enero de 2021.

El 9 de febrero, en Argentina, São Paulo y el resto de Latinoamérica, la MMA,  la mayor asociación de marketing e innovación del mundo, reúne a ejecutivos, creativos y emprendedores para reflexionar sobre el reinicio, en el primer evento del año: https://www.mmaglobal.com/kickofflatam2021 

“El año del reinicio”. Para muchos, esta frase define lo que será el 2021. Sin embargo, existen innumerables desafíos sociales, económicos y de salud de los que depende este nuevo comienzo.  Para navegar las aguas de este nuevo año se necesitarán otras habilidades, además de las ya logradas, que permitan romper paradigmas y lograr el fin de las resistencias sobre muchos temas. Ya sean relacionados con negocios, tecnología, emprendimiento, diversidad o creatividad.  

En este contexto, MMA Latam inicia su calendario de eventos con una invitación a pensar, o mejor, a repensar los desafíos del 2021 en términos de contenido y creatividad, marketing y negocios, diversidad y emprendimiento; a través de un evento, regional y virtual que se llevará a cabo el 9 de febrero.

El Kickoff LATAM 2021 cuenta con una agenda con contenido regional, en portugués por la mañana y español por la tarde. La participación online será gratuita sólo para miembros e invitados. 

Desde la organización, invitan a participar del evento y aprender de los profesionales de la industria del marketing en Brasil y América Latina.  Entre ellos, Hermann Mahnke, director de marketing de General Motors para Sudamérica, que expondrá acerca de la influencia de las nuevas tecnologías automotrices en el marketing, en el mercado y en el comportamiento de los consumidores, en esta nueva era de la resignificación de la movilidad. Natalia Rebecchi, Directora de Connections+Data en Cervecería y Maltería Quilmes, expondrá sobre la empatía como elemento clave en el marketing. Santiago Garcia, Regional Corporate Fundraising LAtam en Unicef nos contará, junto a Vanessa Mathias, Cofundadora de White Rabbit, sobre los desafíos de los líderes del marketing para desarrollar marcas que contemplen propósito, innovación, tecnología, retorno a los accionistas y respuestas rápidas a los cambios en el comportamiento del consumidor, contemplando a su vez el impacto que causan en sus respectivas sociedades y entornos. Cerrará el evento Melina Jajamovich, founder de Agile Cooking y autora del libro «Agilidad en 4 estaciones», quien disertará sobre cómo fomentar la experimentación, el aprendizaje y el reto de adaptarse a un mundo de cambios de forma ágil.

“Hemos desarrollado un calendario de eventos e iniciativas imperdibles para 2021 y los alentamos a que participen y se sumen a las actividades. En el desafiante año 2020, rediseñamos nuestra estrategia, aprendimos a actuar de forma rápida y entendimos que transformarnos es la clave en esta nueva era de comunicación que estamos viviendo. Logramos incrementar el número de asociados en Latinoamérica, más de 300 actualmente y tenemos una comunidad de más de 30.000 marketers vinculados a nuestras iniciativas en la región. Este año continuaremos trabajando para seguir creciendo y continuar conectando profesionales a través del conocimiento”, afirmó Soledad Moll, Cono Sur Manager en MMA.

Entre otras iniciativas durante este año, MMA volverá a tener en agenda su ciclo de charlas BrainFood Lives en español y en portugués, donde se comparten experiencias con reconocidos oradores de la región; y sus eventos anuales: Impact Journey y el Innovate Latam. Además de la elaboración y desarrollo de contenido propio a través de la nueva plataforma de Marketing Future Today, que incluye entrevistas y podcasts con líderes del mercado, reportes, informes, eBooks, casos de éxito y brand content, con información actualizada y relevante para la industria del marketing en la región. 

KickOff LATAM 2021

9 de febrero de 2021

 9:45 a 16 hs

https://www.mmaglobal.com/kickofflatam2021/agenda

Acerca de MMA

La misión de MMA es permitir a los líderes de marketing promover la innovación y garantizar el valor de sus negocios en un mundo cada vez más dinámico y conectado. Formado por más de 800 empresas asociadas en todo el mundo y con 14 oficinas regionales, MMA es la única asociación del mercado que reúne a todo el ecosistema, incluidos los anunciantes, agencias, plataformas tecnológicas, compañías de medios y otros proveedores, trabajando juntos para planificar el futuro del marketing; generando crecimiento en el presente. Basados en esta misión están los cuatro pilares principales de MMA: cultivar la inspiración de los CMOs a través de la innovación, desarrollar habilidades Mobile en organizaciones, defender la eficiencia y el impacto de las estrategias Mobile a través de la investigación y datos reales; y ser útil a los intereses de los anunciantes. Para más información visite www.mmaglobal.com

La logística debe seguir madurando para acompañar el crecimiento del eCommerce

*Por Damián Navarro, Gerente de Negocio de HOP

Si bien el comercio electrónico fue uno de los grandes ganadores del 2020, según un reciente estudio de eMarketer, Latinoamérica se posicionó el año pasado como el mercado de mayor crecimiento en retail eCommerce, aún tiene aspectos por mejorar.

Sin duda, hubo una gran ampliación de la base de argentinos que se pasaron a lo digital, y es algo que tenemos que potencializar. Para que realmente se masifique, hay que ampliar la conectividad del país, trabajar en aumentar la inclusión financiera, es decir, que más personas tengan acceso a medios de pago digitales; y la logística para las ventas online tiene que continuar su proceso acelerado de maduración. Considero que es clave trabajar en estos pilares para garantizar buenas experiencias de compra, sobre una base sólida de crecimiento del canal online. 

Desde el punto de vista de la logística, hay que trabajar en entregarle valor al consumidor, que percibe como más valiosas las alternativas que le llevan más rápido el producto, conocidas como entregas “Same Day o Next Day”. Esto le impone necesariamente a la logística para eCommerce la necesidad de crecer a la par que la demanda, garantizando un excelente servicio de calidad. Para ello, las herramientas digitales son útiles y eficientes a la hora de adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias impuestas por la virtualidad.  La automatización de todos los procesos, desde el rastreo, el ruteo, el pedido y la entrega, son fundamentales para enfrentar la creciente demanda del consumidor en este modelo de demanda elástica que las empresas están viviendo, sobre todo luego de la pandemia. 

Al crecimiento vertiginoso que vivió el comercio electrónico el año pasado y que seguirá en ascenso a tasas más moderadas este año, desde HOP lo acompañamos con profesionales que poseen habilidades para adaptarse y trabajar en este entorno dinámico. Creemos en el talento como la clave del éxito, en los negocios y en la tecnología. Sin duda, la adopción de tecnología acelera el proceso de la transformación digital de las empresas. Esto nos permitió mantener al consumidor informado del estado de su compra en todo los momento, cumpliendo en un 98,5% con nuestro SLA de entrega Next Day en puntos de recogida. Es allí donde estuvo puesto nuestro foco y desde esa visión es que aliento al resto de empresas a trabajar en mejorar la experiencia de compra a través de la logística. Recordando que la compra online siempre es una promesa a futuro, porque solo termina cuando el cliente tiene el producto en sus manos.

Acerca de HOP

Es un método de envío de compra online que garantiza la entrega en menos de 24 hs desde que recibe el paquete por parte del vendedor https://www.hopenvios.com.ar/

Postulá tu comercio para ser un Punto HOP: https://hopenvios.com.ar/beneficios.php

Las tendencias en viajes que marcarán este año

Lugares amplios, aire libre y viajar por ruta se perfilan como las opciones más elegidas a la hora de vacacionar

Argentina, enero de 2021.

El mundo cambió para siempre y la industria de los viajes no es ajena a estos cambios. En la nueva normalidad que estamos viviendo, las personas están explorando nuevas formas de viajar y vacacionar.  Arrancó el verano y, tanto para esta temporada como para los viajes que se vienen a lo largo del 2021, se evidencian nuevas tendencias preferidas por los viajeros:

Espacio al aire libre: Lugares amplios, al aire libre y en entornos naturales se empiezan a perfilar como opciones más recurrentes. No sólo permiten cambiar de espacio después de un año inusual, sino que facilitan el distanciamiento social y disfrutar con tranquilidad, presentándose como una buena opción. Esta preferencia se condice con una reciente encuesta realizada por KAYAK, donde las playas y áreas naturales fueron los destinos más valorados por los Latinoamericanos. “Argentina es un país muy diverso y posee playas, ríos, montañas, que permiten disfrutar no solo de la vida al aire libre sino también realizar deportes acuáticos, senderismo, trekking, cabalgatas o simplemente descansar y disfrutar de la naturaleza. Viajar por el país es una excelente opción para este año”, sostuvo Gabriel Weitz, Regional Manager de KAYAK Argentina, Chile y Perú.

Viajar por ruta: otra opción es alquilar un auto, una van o camioneta, de acuerdo al número de integrantes, lo que nos permitirá desplazarnos de un punto a otro, a nuestro tiempo, realizando las paradas que se requieran para conocer diferentes entornos y culturas. Además, esta forma de transporte nos facilita viajar de forma segura, solo con el grupo de viaje elegido. En KAYAK https://www.kayak.com.ar/cars se encuentran opciones para todos los gustos, permitiendo también elegir los días para retirar y entregar el vehículo, como así también los puntos para realizarlo. De esta manera el alquiler se acomoda al itinerario planeado y no a la inversa.

Vacacionar en casa:  o  lo que se denomina “staycations”, son ideales cuando no queremos invertir un gran presupuesto o por temas de tiempos y disponibilidad no podemos viajar lejos. Se puede disfrutar del período de descanso realizando diferentes actividades como ir a un restaurante, vivir un día de spa, hacer deporte al aire libre o alguna otra actividad que se prefiera. Otra opción muy elegida que puede condensar varias de esas actividades mencionadas es pasar un fin de semana en un hotel y disfrutar de la atención, los amenities y del relax por fuera del hogar, dejándose consentir. Averiguar lo nuevo que se ofrece cerca de donde estés es muy sencillo, con la herramienta Heat maps, KAYAK brinda inspiración para descubrir lugares a visitar, salir a comer o hacer compras cerca de dónde te encuentres. 

¡Y siempre viajar seguro! No te olvides consultar a la hora de viajar las restricciones y políticas sanitarias de cada destino. Si viajás por fuera de Argentina, desde el metabuscador invitan a consultar el Mapa de Restricciones de Viaje interactivo.

Metodología encuesta

Esta encuesta fue realizada en Latinoamérica donde recibimos 1.351 respuestas electrónicas en Septiembre 2020.

Acerca de KAYAK

KAYAK, una compañía miembro de Booking Holdings (NASDAQ: BKNG), es el motor de búsqueda de viajes líder en el mundo. Realizamos más de 6 billones de búsquedas de viaje al mes por medio de todas nuestras plataformas, ayudando a las personas a encontrar el vuelo, hotel, auto de alquiler, o paquete de vacaciones perfecto. Para más información, visita: www.kayak.com.ar

Retail eCommerce avanza como canal de referencia para la categoría electro

Argentina se convirtió en el mercado de comercio electrónico minorista de más rápido crecimiento en todo el mundo

Argentina, enero 2021.

Sin duda en 2020, la pandemia ha sido una de las causas que ha impulsado la adopción del comercio electrónico. El confinamiento ha animado a nuevos consumidores a probar el canal online, al mismo tiempo que ha aumentado la frecuencia de la compra de los que ya eran ciber compradores.

Latinoamérica se posicionó el año pasado como la región de mayor crecimiento en lo referente al retail eCommerce, en donde Argentina se convirtió en el mercado de comercio electrónico minorista de más rápido crecimiento en todo el mundo, con un 79% entre 32 países según un informe de eMarketer. 

Antes de la crisis generada por el coronavirus, el ecommerce en el sector electro ha continuado su avance durante estos años. Ya en el 2020, llegó a representar más de un 20% Argentina.

Juan Pablo Huergo, Gerente de Marketing y Proyect Leader de ventas Web de Casa del Audio, comenta que desde su experiencia se han sorprendido por el innumerable abanico de productos y servicios que han tenido gran éxito. “En lo particular respecto al rubro electrodomésticos, en el cual estoy trabajando, se han destacado los productos que tienen impacto directo con la comunicación y el bienestar dentro de casa. Computación, celulares, TV, climatización, afirmó el vocero. 

En línea con esta tendencia, Daniel Ferrari, Coordinador de eCommerce de Grupo Marquez, sostuvo que las 3 categorías más vendidas para la compañía fueron agua caliente (termotanques y calefones), Climatización (acondicionadores de aire y ventilación) y línea blanca (heladeras y freezers). 

Los cambios en el consumo de los argentinos llegaron para quedarse. Hoy sabemos que el consumidor está en el canal online. “Está en nosotros conocerlo y  llamar su atención desde el zero moment of truth, captarlo y fidelizarlo para que continúen creciendo nuestras ventas a través de Internet. Los retailers digitales deben trabajar para permanecer en la vanguardia, debido a la alta competencia como tendencia en alza, afirma Ignacio Letizia, Gerente Comercial de E3.

Teniendo en cuenta los nuevos hábitos de consumo, las empresas sumaron a sus sitios web otras plataformas para la atención y venta. Este año marcado especialmente por la pandemia, notamos que la gente se animó a incursionar por primera vez en la compra virtual, ya sea a través de la web, por whatsapp, o redes sociales, continuó Ferrari. “El consumidor que antes estaba reticente a compras por medios digitales, ya no lo está, obtuvo seguridad. Se dió cuenta de que no es inseguro pagar con medios digitales, que es más cómodo, que no hay engaños y que en caso de disconformidad puede reclamar con éxito.  La cuarentena fue el gran desarrollador del e-commerce, logró en pocos meses lo que hubiese llevado años”, sumó Sergio Doldan, Director Comercial de Kohinoor y Columbia.

Los negocios digitales o a través de Internet se han consolidado el último año donde las redes sociales también ganaron protagonismo, no solo en la vida de los consumidores, sino en las compras. Se popularizaron aún más los formatos publicitarios enfocados en la compra online, algo que logra Shoppable Ads, permitiendo un acceso rápido, sencillo e intuitivo a los productos y/o servicios que las marcas ofrecen en sus canales digitales. Según Huergo, desde el punto de vista del consumo, hemos avanzado a pasos agigantados hacia un mundo en el que las compras se concretan por la web. Esto ha incluido a market places, páginas web de empresas y otras plataformas como Facebook, Instagram, Pinterest y recientemente Whatsapp. La elección de un socio tecnológico que acompañe la aceleración digital es clave para poder abastecer la demanda, integrando los distintos soportes en un e-commerce centralizado. En este sentido, Ignacio Letizia explica: “la necesidad más urgente que encuentran los retailers es la automatización de todo el proceso de venta, desde la publicidad, ofertando en tiempo real los productos en stock y regionalizados según la ubicación del comprador, hasta la posventa y posterior fidelización del cliente. Es decir, la automatización y sincronización en todo el journey del cliente integrando todos los canales digitales, sus propios locales y distribuidores”.

Acerca de E3

E3 es líder en plataformas e-commerce con fuerte presencia en la industria de los electrodomésticos, entre sus clientes se encuentran Columbia, KOH-I-NOOR, Casa del Audio, Grupo Marquez, Diggit, Yelmo, Ultracomb, Mirgor, Multipoint, entre otros. Fundada por Diego Gorischnik y Leonardo Squeo en 2012, actualmente cuenta con 130 colaboradores y más de 300 clientes en Argentina, México, Perú y Uruguay.

Para más información visitar: https://e3stores.com/es/